В аэропорту Дохи после массовой отмены рейсов на фоне обострения конфликта между Израилем и Ираном сотни казахстанцев по-прежнему ожидают отправки на родину. Люди, оказавшиеся в заложниках у сложившейся ситуации, возмущены тем, как организовано их возвращение домой, сообщает наш сайт.
Роман Честных, который летел из Германии в Казахстан через Катар, поделился с наш сайт, что ему и его родным повезло попасть в число нескольких семей, которые вчера смогли улететь на свободных местах. Сейчас он уже в Усть-Каменогорске. Однако, по его словам, остальные пассажиры транзитных рейсов, которые должны были улететь 23 июня, в том числе с детьми, остались в аэропорту.
«Нас обманули или ввели в заблуждение представители посольства и авиакомпании. Как я понял из общего чата оставшихся, их даже не вчера вечером заселили в гостиницы, а только сегодня утром. Авиакомпания Qatar Airways повела себя максимально плохо — проигнорировала проблему, не учитывала условия нахождения людей в аэропорту, не давала реальной информации. А наше посольство было не в состоянии все эти процессы реально отслеживать», поделился Роман.
Он рассказал, что вчерашним рейсом вылетели порядка 20 оставшихся транзитников.
«Сегодня будет очередной рейс Qatar Airways, но там есть свои штатные транзитные пассажиры. То есть из брошенных людей опять смогут увезти только тех, кто влезет на пустые места», добавляет собеседник.
По его мнению, сложившая ситуация — проблема не Казахстана, а перевозчика, который не исполняет свои обязательства.
«Представьте: вы покупаете билет от Семея до Алматы с пересадкой в Талдыкоргане. Приезжаете в Талдыкорган, вам говорят: „Подождите около станции, так как автобус сломался». Вы ждёте, подъезжает следующий автобус, а вам говорят: „Сюда не смотрите, это для тех, кто ехал следующим автобусом“. И так каждый день. А дело в том, что перевозчик должен был найти „автобус“, чтобы вывезти тех, кого сам бросил. Наше посольство должно было помочь сделать подобное перевозчику — донести до него, как это неправильно. Но этого не было сделано. Почему-то в страны Европы всех увезли. Видимо, перевозчик не хочет проблем. А с нами такие проблемы можно создавать. Поэтому и должен был посол приехать, решать через МИД Катара. Это уровень поддержки своих сограждан? Где был посол, почему он не работает над защитой граждан? Почему дети должны спать на полу, а взрослые живут несколько суток без подобающих условий?»возмущается Роман Честных.
Он добавил, что всех транзитных пассажиров, которые должны были улететь 23 июня, возвращают без багажа.
«То есть багаж ведь транзитом был перенесён куда-то 23 июня, а их возвращают уже без него. А куда делся целый самолёт багажа — непонятно. Все семьи брошенных пассажиров сегодня прилетели без багажа. Уверен, что остальные тоже так прилетят. В системе наш рейс удалили, его как будто нет. А посольство бездействует», говорит казахстанец.
Обстановка в аэропорту Дохи вчера, видео Лазат Тлеулесовой.
Лазат Тлеулесова с двухлетней внучкой летела рейсом Афины — Алматы через Катар, они прилетели в Доху 23 июня.
«Мы с внучкой не смогли вылететь вчера, такая толкучка была — на один самолёт пассажиры трёх рейсов. Сказали, что сначала отправят тех, кто с детьми, а сами стали для удобства отправлять тех, у кого были билеты на вчерашний рейс. До последнего нам говорили: „Сейчас пройдёте“. Мы даже сели в автобус, нас привезли к самолёту. А потом развернули и отвезли обратно. Ребёнок так рыдал! Нам сказали, что не надо менять посадочные, а потом оказалось, что пройти могут только те, у кого билеты на 24 июня, а мы должны были улететь 23 июня. Часть перерегистрировали, а когда самолёт уже должен был взлетать, время поджимало, они стали просто брать всех, у кого билеты на 24 июня, даже одиноких мужчин. Могли бы заранее сказать, мы за сутки сами бы переоформили билеты. А когда люди стали шуметь, они вызвали охрану и даже не позволяли фотографировать, заставляли удалять фотографии», возмущается Лазат Тлеулесова.
По её словам, маленькой внучке пришлось спать на полу — отель им предоставили только в четыре часа утра.
По последним данным, туристов, которые до сих пор не улетели в Астану 23 июня и в Шымкент 24 июня, предварительно пообещали отправить домой 26 июня в 23:00 по времени Дохи.
Между тем в авиакомпании Qatar Airways сегодня заявили, что по состоянию на вторник, 24 июня, выполнили в общей сложности 390 рейсов.
«Все пассажиры перенаправленных рейсов — в общей сложности около 20 000 — были отправлены в течение 24 часов. Более 11 000 человек возобновили свои полёты во время утренней волны 24 июня, а остальные вылетели во время вечерней волны 24 июня и утренней 25 июня. На сегодняшний день ни один пассажир перенаправленных рейсов не остался в затруднительном положении», сообщили в авиакомпании.